PERFUMES
2–3 días hábilesTiempo estimado máximo de entrega.INFORMACIÓN DE COMPRA
ENVÍOS Y RECOLECCIÓN
Gestionamos envíos a todo Honduras mediante Forza: gratis en tres ciudades y con tarifa nacional definida para las demás.
EQUIPACIONES NORMALES
Hasta 6 días hábilesPara camisetas de equipos sin personalización.PERSONALIZADAS
Promedio de 20 días hábilesPuede variar según nombre, número, talla y gestión del modelo.01 · COBERTURA Y PROVEEDOR
ENTREGA CON FORZA
Los pedidos de perfumes y equipaciones se gestionan mediante Forza en todo Honduras. El envío es gratis para San Pedro Sula, San Nicolás y Santa Bárbara. Para las demás ciudades, la tarifa nacional es de L 120 por pedido.
La tarifa se calcula con la ciudad indicada durante checkout. Antes de despachar verificaremos que la dirección corresponda a esa ciudad y confirmaremos la información de entrega. La disponibilidad del producto se revisa manualmente con el proveedor antes de confirmar, preparar o enviar el pedido.
02 · CÓMO SE CUENTA EL PLAZO
TIEMPOS ESTIMADOS
Los plazos indicados empiezan a contarse después de que el pedido, el pago cuando corresponda, la disponibilidad y la información de entrega hayan sido confirmados. Son estimaciones operativas, no una garantía de entrega en una fecha u hora determinada.
En productos personalizados, el plazo considera la preparación adicional. Si se requiere una confirmación especial de talla, nombre, número o modelo, te contactaremos antes de iniciar el proceso.
03 · DIRECCIÓN Y DESPACHO
DATOS CORRECTOS
La persona compradora debe indicar nombre, teléfono, ciudad, dirección y referencias suficientes para la entrega. Antes del despacho podemos confirmar esos datos. Si necesitas corregir una dirección, comunícate de inmediato con la referencia del pedido; una modificación posterior puede depender del estado de la gestión logística.
El pedido se despacha después de confirmar disponibilidad con el proveedor, pago cuando corresponda y datos de entrega. Los plazos pueden variar por operación de Forza, ubicación, clima, accesibilidad o circunstancias ajenas al control de la tienda.
04 · SEGUIMIENTO E INCIDENCIAS
COMUNICACIÓN DEL ENVÍO
Usaremos el correo electrónico y/o WhatsApp suministrado en el pedido para confirmar los detalles disponibles de entrega, resolver incidencias y coordinar el retorno cuando aplique una devolución. Conserva la referencia de pedido en toda comunicación.
Si una entrega presenta retraso, intento fallido, daño aparente o información incompleta, comunícate lo antes posible. Revisaremos el estado con el proveedor logístico antes de definir una solución. No envíes productos de regreso por cuenta propia sin recibir instrucciones para el caso.
05 · RECOLECCIÓN Y RETORNOS
COORDINACIÓN PREVIA
Actualmente esta política cubre entregas mediante Forza; no hay un punto de recolección publicado como opción estándar del checkout. Si en el futuro se habilita una modalidad de recolección, sus condiciones se publicarán antes de ofrecerla.
Los retornos por cambios o devoluciones se coordinan caso por caso según la Política de cambios y devoluciones. El producto no debe enviarse de regreso hasta que se indiquen el proceso y los datos necesarios.
06 · INFORMACIÓN RELACIONADA
ANTES DE COMPRAR
Revisa también los Términos y condiciones, la Política de cambios y devoluciones y las Preguntas frecuentes. Las condiciones informadas aquí no reducen los derechos que correspondan conforme a la normativa aplicable en Honduras.